从“无人认”到“有人管”，人大代表依法督办解民忧

“一栋没人认的老房子，被自来水公司当泵房，堵在门口好多年，大家通行十分不便。” 一位居民抱怨道。但比通行不便更让人揪心的是，通道被堵带来的消防安全问题。2025年7月，在白云区棠景街人大代表中心联络站的接待群众活动中，棠景街涌南街居民向市人大代表史文昕和区人大代表颜瑞铭反映了这件烦心事。

不久，这处存在多年的“堵点”在人大代表的推动下被依法拆除，居民们终于迎来了期盼已久的畅行无阻。

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人大代表接待群众。

老房失管成“心病”

居民求助人大代表

位于白云区棠景街涌南街47、49号门口的这处建筑，其存在的时间已难以精确追溯。对于周边居民而言，它早已是日常生活中一个熟悉却又恼人的“障碍物”。因长期无人认领其产权，这处建筑逐渐被“挪用”——自来水公司将其部分用作泵房。建筑堵在居民楼出入口的咽喉位置，导致进出通道狭窄，不仅给居民日常通行带来极大不便，更构成了潜在的安全隐患，一旦发生火情或急救情况，消防车和救护车将难以快速抵达。

这个问题存在多年，但因建筑权属关系不明、情况复杂，始终悬而未决。在此前，居民们也曾多次反映，但都因“找不到主人”“情况复杂”等原因被搁置，逐渐成了一个“历史遗留问题”。

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堵塞通道的建筑物。

代表走访抓关键

依法启动调查程序

2025年7月18日，史文昕、颜瑞铭在棠景街人大代表中心联络站接待群众时，收到了居民们的集中反映。两位代表敏锐地抓住了该问题的核心——这不仅是环境治理问题，更是关乎居民生命财产安全的重大隐患。“安全通道就是生命通道，必须优先保障畅通。”代表们当场表态，并将该问题作为重点监督事项，移交棠景街道办事处，要求相关部门迅速查明情况，依法处理，消除隐患。

接到人大代表督办意见后，棠景街综合行政执法队立即响应，鉴于该建筑历史情况复杂，执法队严格遵循法律程序，回复表示，将向白云区规划和自然资源局确认该建筑的性质，判断其是否属于历史遗留的免于规划许可情形，为下一步行动奠定法律基础。

隐患根除

居民点赞“民心工程”

2025年12月15日，专业部门复函确认：该房屋最初作为小区保安室建设，属于《广州市城乡规划程序规定》中可免于规划的情形。这意味着，其“违建”性质被排除，但其长期失管、被擅自占用并严重妨碍公共安全的事实清楚。法律定性明确后，如何行动？史文昕提出了建议：履行公告程序，在保障潜在权利人知情权的同时，设定合理期限，推动问题实质性解决。

公告期满，在无合法有效异议的情况下，拆除工作正式启动。随后，这处盘踞多年的“堵点”被彻底清除，堆积如山的杂物也被一并运走。

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拆除工作进行中。

拆除后效果立竿见影，社区面貌和安全环境发生了根本性改变，“生命通道”豁然开朗。原先被堵塞的狭窄路口，如今变得宽敞明亮，居民日常进出更是方便自如，轮椅、婴儿车都能轻松通过。一位阿姨高兴地说：“心里那块大石头总算落地了，感觉呼吸都畅快了！”居民们对人大代表和街道部门的作为纷纷点赞。此事通过“代表督办-部门依法履职”的路径得到圆满解决，极大地增强了居民对基层治理能力的信任。

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拆除工作完成后。

从“民有所呼”到“我有所应”，再到“事有所解”，这件“关键小事”的解决，生动诠释了人大代表密切联系群众、推动解决急难愁盼问题的职责使命，也是基层运用法治思维和法治方式提升治理效能的一次成功实践。